Estamos aquí para ayudarte
No es necesario que estés segura de que lo que estás viviendo sea maltrato, ni que sepas qué quieres hacer a continuación. Una persona de apoyo cualificada puede escucharte, ayudarte a evaluar tu seguridad y analizar contigo las opciones disponibles sin juzgarte ni presionarte.
Nuestro servicio de atención al cliente siempre es:
- Gratis
- Confidencial
- Multilingüe
- Con sensibilidad cultural
- Sensible al trauma
- Disponible independientemente de la situación, la identidad de género, la orientación sexual, la discapacidad, la raza, la religión o los ingresos
Si te encuentras en peligro inmediato, llama al 911.
Línea de atención 24 horas al día, 7 días a la semana
Llama al (408) 279-2962. Un asesor cualificado atiende las llamadas las 24 horas del día, todos los días, para ofrecer apoyo en situaciones de crisis, ayuda con la planificación de la seguridad, información, evaluación de la necesidad de acogida y derivaciones a otros servicios.
Chat seguro
Chatea en línea con un asesor cualificado durante el horario de «Safe Chat». Recuerda que la actividad del navegador y del dispositivo puede seguir siendo visible para cualquier persona que tenga acceso a ellos.
Acceso lingüístico
Los servicios están disponibles en inglés y español, y se puede organizar un servicio de interpretación en otros idiomas.
Oficina de la comunidad
1400 Parkmoor Ave., Suite 120, San José, CA 95126. Abierto de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Cerrado los fines de semana y festivos. Llama al (408) 501-7550.
¿No estás seguro de si estás sufriendo maltrato?
La violencia doméstica es un patrón de comportamientos que se utiliza para obtener poder o control en una relación íntima. Puede ser física, pero también emocional, económica, sexual, digital o estar relacionada con la situación migratoria, los hijos, las mascotas u otros aspectos de tu vida.
Físico
Golpear, estrangular, inmovilizar, bloquear las salidas, lanzar objetos, amenazar con armas, causar daños materiales o hacer daño a las mascotas.
Emocional
Críticas constantes, humillaciones, aislamiento, manipulación psicológica, intimidación, amenazas o el uso de los hijos y las relaciones para controlarte.
Financiero
Controlar el dinero, impedirte trabajar, quedarte con tus ingresos, perjudicar tu historial crediticio, ocultar bienes o negarte el acceso a productos de primera necesidad.
Sexual / Reproductivo
Cualquier contacto sexual sin consentimiento libre y voluntario, incluso dentro del matrimonio o de una relación; la presión, la coacción, el control reproductivo o la privación de seguridad o cuidados.
Digital
Rastrear tu ubicación, vigilar tus dispositivos o cuentas, exigirte contraseñas, suplantar tu identidad, publicar contenido sobre ti o utilizar la tecnología para acosarte o aislarte.
Inmigración
Amenazar con la deportación o con las fuerzas del orden, retener documentos, entorpecer la tramitación de las solicitudes o utilizar la situación migratoria para impedir que pidas ayuda.
Excursión
Revelar o amenazar con revelar tu orientación sexual o identidad de género a familiares, amigos u otras personas sin tu consentimiento.
Sigue siendo maltrato si...
Solo ocurre de vez en cuando.
Se disculpan.
Nunca te han pegado.
Te encantan.
nadie más se ha dado cuenta.
la persona que te está haciendo daño es una mujer.
Ocurrió una vez.
Ninguna de esas cosas hace que el daño sea menos real ni significa que tengas que afrontarlo tú solo.
Habla con un asesorCómo ayudamos a las víctimas de violencia de pareja: nuestros servicios y programas
Cada situación es diferente. Nuestros asesores, con formación y experiencia, escuchan a las personas, elaboran planes de seguridad, ayudan a identificar opciones y ponen a las personas en contacto con el apoyo y los recursos que necesitan.
Ayuda inmediata
Una línea de atención telefónica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; ayuda sin cita previa; «Safe Chat»; planificación de la seguridad; evaluación de riesgos; selección de centros de acogida; apoyo en situaciones de crisis; información y derivaciones.
Grupos de apoyo y servicios de sanación
Los grupos de apoyo, los talleres, el asesoramiento, los servicios para menores y la gestión de casos contribuyen a la recuperación y la estabilidad. Entre los talleres se incluyen «Contacto pacífico» y «La crianza de los hijos tras la violencia».
Servicios de vivienda y asistencia jurídica
Refugio de emergencia, defensa del derecho a la vivienda, prevención de la falta de hogar, apoyo en materia de órdenes de alejamiento, preparación para los juicios, información jurídica y derivaciones a otros servicios.
Prevención de la violencia, educación y cambio de sistemas
La educación comunitaria, la prevención entre los jóvenes, las colaboraciones en materia de salud, las actividades de divulgación, la formación y el cambio de los sistemas refuerzan las respuestas comunitarias ante la violencia de pareja.
Ayuda y preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes. También puedes llamarnos directamente al 408-279-2962 o enviarnos un correo electrónico a info@nextdoor.org.
En primer lugar, la persona de apoyo te preguntará si te sientes seguro para hablar, escuchará lo que te está pasando y te preguntará qué tipo de ayuda te vendría bien. Tú decides cuánto quieres contar y qué pasa después. La persona de apoyo puede ayudarte a pensar en qué quieres hacer a continuación.
No. Puedes llamar para pedir información, planificar medidas de seguridad o recibir apoyo tanto si aún estás en una relación, como si ya la has dejado o mientras decides qué es lo que quieres.
Sí. Llama a la línea de atención permanente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que te hagan una evaluación y te ayuden a encontrar un albergue disponible u otras opciones seguras.
No. Ofrecemos apoyo confidencial. Si decides ponerte en contacto con las fuerzas del orden, un asesor puede ayudarte a elaborar un plan de seguridad en relación con esa decisión.
Sí. Los defensores pueden ayudar a las familias a acceder a servicios centrados en los niños y los jóvenes. Algunos de estos servicios pueden prestarse internamente y otros a través de socios de confianza.
La confidencialidad consiste en mantener la privacidad de la información sobre ti y de lo que compartes con NDS. Un asesor puede explicarte cómo protegemos esa información y cuáles son los límites de la confidencialidad antes de que facilites tus datos personales.
